Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – S27

Bienvenue sur le shop S27. Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes conclues sur notre site. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces termes.

1. IDENTITÉ DE LA MARQUE

Le site S27 est édité par :

  • Raison sociale : SAKURA MUKAI

  • SIRET : 92074348100029

  • Contact : s27collective.business@gmail.com

2. NOS PRODUITS

Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos articles (vêtements et accessoires).

  • Fidélité visuelle : Les photos sont les plus réalistes possibles, mais des nuances de couleurs peuvent apparaître selon le réglage de votre écran.

  • Disponibilité : Nos offres sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site. En cas de rupture de stock après commande, nous vous contactons immédiatement pour un échange ou un remboursement.

3. PRIX ET PAIEMENT

  • Tarifs : Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC, hors frais de livraison. S27 se réserve le droit de modifier ses prix, mais le tarif appliqué sera celui validé lors de votre panier.

  • Sécurité : Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées (Stripe, PayPal, Apple Pay). Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

  • Propriété : Le produit reste la propriété de S27 jusqu'au paiement complet.

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON

  • Préparation : Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

  • Transport : Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc.). S27 n'est pas responsable des retards liés aux services de transport.

  • Responsabilité : Vérifiez bien votre adresse ! En cas d'erreur de saisie de votre part, les frais de réexpédition seront à votre charge.

5. RETOURS ET RÉTRACTATION (14 JOURS)

Vous avez un doute ? Pas de souci. Conformément à la loi, vous avez 14 jours après réception pour nous renvoyer l'article.

  • État : L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine.

  • Frais : Les frais de retour sont à votre charge (sauf si l'erreur vient de nous).

  • Procédure : Envoyez un mail à s27collective.business@gmail.com avant tout renvoi pour recevoir la marche à suivre.

6. GARANTIES ET RÉCLAMATIONS

Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons fait une erreur de taille/modèle :

  1. Prenez une photo du problème.

  2. Contactez-nous sous 48h après réception.

  3. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement intégral.

7. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Vos infos sont entre de bonnes mains. Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande (nom, adresse, mail). Elles ne seront jamais vendues à des tiers. Vous avez un droit d'accès et de suppression sur simple demande par mail.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les designs, logos et visuels présents sur ce site sont la propriété exclusive de S27. Toute reproduction est strictement interdite.

9. DROIT APPLICABLE

En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable. À défaut, le droit français s'applique et les tribunaux compétents seront sollicités.